Rzeszowski Urząd Miasta 18 grudnia br., otrzyma certyfikat jakości ISO 9001. Wdrażania systemu zarządzania jakością zajęło rok czasu.
Urząd Miasta Rzeszowa dołączył do grona placówek, które spełniają te wymogi. Aby zdobyć certyfikat należało m.in. polepszyć jakość usług i organizacji, a także lepiej zadbać o klientów i pracowników.
Urząd Miasta zdecydował się na wdrożenie ISO po to, aby sprawy były załatwiane szybciej i dokładniej. Teraz urząd będzie pod ścisłą kontrolą audytorów zewnętrznych, którzy będą sprawdzali, czy przestrzegane są określone procedury przy załatwianiu przez mieszkańców różnych spraw.
Certyfikat ISO magistrat otrzyma na trzy lata. Wdrożenie systemu kosztowało około 50 tys. zł. Władze miasta zapowiadają, że na tym nie poprzestaną, w przyszłości planują wprowadzić możliwość kontaktu sms-owgo lub załatwianie spraw w placówkach handlowych. Teraz taki punkt informacyjny Urzędu Miasta działa w hipermarkecie Real.



















Newsletter
Kanał Rss
O portalu
Reklama
